Las 10 mejores herramientas gratuitas para monitorear su reputación en línea

Con la explosión de los medios generados por el consumidor (CGM), el monitoreo continuo de su reputación personal o profesional se ha convertido en una necesidad. Los medios generados por el consumidor consisten principalmente en sitios web de redes sociales; blogs; sitios para compartir fotos, audio y video; foros de discusión; y cualquier otro sitio web que permita a los usuarios compartir su experiencia, opinión y conocimiento.

Facebook, Twitter, BlogSpot, WordPress … la gente actualiza y escribe sobre cualquier cosa, en cualquier lugar y en cualquier momento. De hecho, podrían estar escribiendo sobre ti. Puede imaginar las devastadoras ramificaciones del boca a boca negativo sobre su empresa o sobre usted mismo. Sin embargo, puede ser proactivo y monitorear la reputación en línea antes de que ocurra un desastre. Puede controlar su nombre, comentarios sobre productos, servicios, empresa, competidores, empleadores e incluso enemigos. El cielo es el límite y las herramientas son fáciles de configurar y de uso gratuito, así que aprovéchelas.

Aquí hay diez herramientas básicas gratuitas para monitorear la reputación en línea de uno:

10. Yahoo! Explorador del sitio

Supervise los enlaces externos a su blog, sitio web corporativo o página web personal a través del Explorador de sitios de Yahoo. Esta herramienta gratuita le permite comprobar quién está enlazando a su sitio. Existe una probabilidad muy alta de que las personas que publican comentarios negativos también proporcionen un enlace a su fuente de decepción.

9. Google SideWiki

Google SideWiki es un complemento de navegador muy útil que permite a cualquier usuario de Gmail realizar anotaciones o publicar comentarios en cualquier sitio web. Esta función de anotación web también permite al propietario del sitio web dejar un comentario de propietario en su Sidewiki. Aparecerá en la parte superior de todos los demás listados. Es muy importante comprobar periódicamente sus entradas de SideWiki para evitar el spam y el abuso o para abordar los comentarios negativos. No se ofenda si hay algunos comentarios negativos legítimos, pero asegúrese de abordarlos: comuníquese con el denunciante, publique un comentario para hacerle saber a la persona que lo ha contactado directamente y desconecte la conversación.

8. Conócelos

Esta herramienta verificará la disponibilidad de su nombre personal / corporativo o nombre de usuario en más de 400 redes sociales populares y plataformas de marcadores. Knowem es una buena manera de descubrir si alguien se hace pasar por ti o si es solo una coincidencia. La verificación de los nombres de usuario se está volviendo esencial también para la protección de marcas comerciales y para protegerse a usted y a su empresa del robo de identidad.

7. Delicioso

Delicious, el principal servicio de marcadores sociales del mundo, es otra herramienta útil. Casi todo el mundo utiliza marcadores en la actualidad, así que empiece a descubrir marcadores web que mencionen su nombre, servicios o competidores. Use el cuadro de búsqueda o la página de etiquetas de Delicious para monitorear su reputación en línea.

6. Versionista

Si ha tenido problemas de reputación en línea y desea vigilar un sitio web en particular, Versionista monitorea cualquier cambio en la página web de interés, mostrando visualmente las palabras y oraciones exactas que se han agregado o eliminado. Le avisa mediante el envío de notificaciones por correo electrónico.

5. SamePoint

SamePoint es una útil plataforma de análisis y búsqueda de redes sociales que le permite analizar millones de conversaciones generadas por los usuarios y monitorear la reputación en línea. Es de fácil acceso, simplemente escriba su consulta en el cuadro de búsqueda y analice el tono social: ya sea positivo o negativo. La función «Tono social» indica cuántas palabras negativas / positivas se han encontrado en la publicación. Recuerde suscribirse a su feed de seguimiento.

4. SocialMention

SocialMention le permite monitorear y medir fácilmente lo que las personas dicen sobre usted, su organización, un nuevo servicio o cualquier tema en el panorama de las redes sociales en línea en tiempo real. Según SocialMention, «la herramienta monitorea más de 100 propiedades de redes sociales directamente, incluidas: Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google, etc.» Puede crear varias alertas (similares a las alertas de Google) según su elección de frase de búsqueda.

3. Twitter

Twitter es uno de los servicios de redes sociales más populares y poderosos. Realice una búsqueda de su palabra clave objetivo y luego suscríbase a través de RSS para obtener resultados de búsqueda nuevos. El complemento TwitterSearch te ayudará a encontrar personas por su nombre, si no conoces su cuenta de Twitter. Es un gran complemento. Escribir «toptenz”Y lo verás por ti mismo. Puede suscribirse al feed de su consulta de búsqueda.

2. Technorati

Technorati es un motor de búsqueda líder en la blogosfera. Indexa millones de blogs en tiempo real. Technorati es probablemente la mejor herramienta para monitorear las conversaciones de los bloggers. Realice una búsqueda utilizando el cuadro de búsqueda de Technorati y si no está satisfecho con los resultados obtenidos, intente utilizar comillas, por ejemplo: «toptenz». Suscríbete a la fuente RSS y compruébalo periódicamente.

1. Alertas de Google

Una de mis herramientas gratuitas favoritas es, por supuesto, Google Alerts, un poderoso servicio de monitoreo de contenido. Es una excelente manera de mantenerse informado. Las alertas de Google monitorean los medios sociales y tradicionales. Recibirá actualizaciones por correo electrónico de los últimos resultados relevantes de Google según su término de búsqueda. Si su consulta de búsqueda web contiene dos o más palabras, use comillas alrededor de su frase para indicarle a Google Alerts exactamente qué recuperar. Por ejemplo, una alerta de Google para «software de reputación en línea» funciona mejor con comillas. Aquí tienes un gran truco: usa palabras clave negativas. Si su nombre es similar (o el mismo) a otra organización u otra persona, use la frase de búsqueda “su nombre – característico de la otra empresa / persona” como alerta. Usando la palabra clave negativa, las Alertas de Google excluirán casi todos los resultados sobre la segunda. Digamos que mi nombre es John Smith y soy Director de Recursos Humanos pero Johnsmithsport.com es la web corporativa de un diseñador español. La frase de búsqueda «John Smith -johnsmithsport.com» eliminará los resultados relacionados con su sitio web de mi alerta. El servicio de alertas de Google tiene varias otras configuraciones para ayudarlo a personalizar sus actualizaciones.

¿Qué herramientas en línea gratuitas usas para monitorear?

por Timeea Vinerean